Primaphot

Recrutement

Chargé(e) Clientèle

Primaphot, Groupe de 600 collaborateurs, a réalisé près de 37 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2007. Il est présent en France et en Belgique et est spécialisé dans la photographie d’enfants et de jeunes en milieu scolaire ainsi que de nouveaux-nés en maternité. En pleine expansion, Primaphot intègre 3 pôles de compétences : •La Photographie : 250 000 reportages photos par an et 170 photographes sur le terrain •Une Force de vente intervenant au domicile : 250 conseillères •Une Synergie multicanal B to B et B to C grâce à un panel optimal de vecteurs de communication (Internet, Base de données, Asilage, Télémarketing)

Votre mission :

Vos principales missions seront :

-          Réceptionner les demandes par courriers et mails de notre clientèle,

-          Rédiger les courriers et mails de réponse,

-          Résoudre les litiges,

-          Alerter son responsable et/ou services transversaux de tout dysfonctionnement exceptionnel,

-          Gérer les demandes de prise de vue à domicile concernant le reportage « Femmes Enceintes »,

-          Renseigner et conseiller par téléphone notre clientèle,

-          Appliquer la politique commerciale de la société, etc.

Votre profil :

Profil recherché :

-          Vous avez une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans un poste administratif.

-          Vous maîtrisez le pack office et possédez une bonne orthographe.

-          Vous avez le sens de l’écoute, le goût du contact, un esprit d’équipe prononcé.

-          Vous êtes disponible, enthousiaste, patient(e), rigoureux(se) et savez convaincre vos interlocuteurs.

Statut :

• Contrat : CDD
• Durée : 12 mois
• Date de disponibilité : ASAP
• Rémunération : 1500€ brut + Remboursement 50% de la carte orange + Tickets restaurant
• Affectation : Courbevoie - La Défense

Envoyez votre CV + lettre de motivation par mail : sws391_16@recrutement.gestmail.com

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